Kontakt i obsługa klienta Betsmith
Jak skontaktować się z kasynem i czego wymagać przy zgłoszeniu.
Zobacz ofertę →Depozyt od od 5 zł (zależnie od metody; bonus od 20 zł) · Wypłaty zależnie od metody — kasyno nie podaje gwarantowanego terminu · 100% do 1500 zł od depozytu 20 zł (wg aktualnej promocji)
Betsmith udostępnia czat na stronie i kontakt e-mailowy po polsku, przy czym obsługa pracuje w ograniczonych godzinach. Operatorem jest Alta Platform Gaming Limited z siedzibą na Malcie, więc ewentualne spory rozpatruje maltański organ licencyjny, a nie polski urząd.
Dostępne kanały kontaktu
- Operator udostępnia czat na stronie oraz kontakt e-mailowy w języku polskim.
- Czat nie działa całodobowo — obsługa odpowiada w ograniczonych godzinach.
- Adres rejestrowy operatora to Malta: Alta Platform Gaming Limited, Phoenix Business Centre, Santa Venera.
- Do zgłoszenia dotyczącego wypłaty przygotuj numer transakcji, datę i metodę płatności — skraca to wymianę wiadomości.
- Spory z operatorem spoza polskiej jurysdykcji rozpatruje organ licencyjny na Malcie, nie polski urząd.
- Nie jesteśmy operatorem ani jego przedstawicielem i nie obsługujemy kont graczy — kontakt prowadź bezpośrednio z kasynem.
Gdzie kierować skargę
Jeśli kontakt z obsługą nie kończy sprawy, organem właściwym dla skarg na tego operatora jest Malta Gaming Authority. Polski nadzór nie obejmuje podmiotów działających bez krajowej koncesji.
W sprawach uzależnienia od hazardu bezpłatną pomoc prowadzi Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom; nie jesteśmy operatorem i nie mamy dostępu do kont graczy.